Вы уже представляете, какой должна быть комната после ремонта, но не нашли подходящую мебель в каталоге? Это не редкость: ассортимент отличается от города к городу, а нужная модель может находиться на складе в другом регионе.
Коротко: интернет-магазин помогает подобрать мебель, найти ближайший склад поставщика, рассчитать маршрут и заранее объяснить условия перевозки. Стоимость и срок зависят от конкретного товара, направления и услуг выбранной транспортной компании.
В каталоге можно выбрать мебель для гостиной, спальный гарнитур или кухонную мебель. Мы проверим наличие выбранного товара и рассчитаем подходящий маршрут.
Как мебель отправляется в другой город
Сначала мы уточняем, какой товар нужен покупателю и где он есть в наличии. У одного бренда могут быть склады в разных городах, поэтому мы ищем подходящее место отправки ближе к получателю и сравниваем варианты перевозки.
Например, если покупатель находится в Красноярске, а выбранная тумба доступна на складе в Москве, нужно рассчитать маршрут из Москвы в Красноярск и выяснить условия перевозки именно этой тумбы.
Маршрут зависит от местонахождения товара и того, какие перевозчики работают в городе получателя.
- Склад поставщика. Уточняем, где находится выбранный товар.
- Основной перевозчик. Сравниваем доступные маршруты и условия транспортных компаний.
- Транспортный узел. Для некоторых направлений груз сначала доставляют в крупный город.
- Местная доставка. Если федеральная компания не обслуживает населённый пункт, иногда можно организовать последний участок маршрута с местным перевозчиком.
Как выбираем транспортную компанию
Федеральные транспортные компании часто удобны для доставки между крупными городами. В зависимости от перевозчика и направления могут быть доступны упаковка в деревянную обрешётку, страхование груза, доставка до адреса или выдача на терминале. Эти услуги и их стоимость мы уточняем отдельно для конкретного заказа.
Если прямого маршрута нет, мы рассматриваем перевозку через крупный транспортный узел, а затем — доставку местной компанией. До оформления заказа важно понять, кто отвечает за каждый участок пути и где покупатель получит мебель. Подробнее об общих условиях доставки и оплаты можно прочитать на отдельной странице.
Перед отправкой мы сопоставляем вес и объём мебели с направлением и условиями перевозчика. От этого зависят доступная упаковка, страхование и способ получения груза — например, выдача на терминале или доставка по адресу. Мы уточняем, какие услуги входят в расчёт, и сообщаем их стоимость до оформления заказа.
От чего зависит стоимость доставки
На расчёт влияют место отправки, расстояние, вес и объём мебели, а также выбранные услуги. У разных транспортных компаний различаются тарифы и сроки, поэтому стоимость перевозки нельзя надёжно определить только по названию товара.
Мы заранее сообщаем покупателю стоимость мебели и рассчитанные услуги перевозки. Доставка выполняется транспортной компанией — это отдельная услуга стороннего перевозчика.
Подъём и сборка в городе получателя
В некоторых крупных городах можно дополнительно рассчитать доставку водителем, с которым мы давно работаем, подъём мебели на этаж и сборку. Набор доступных услуг и стоимость зависят от города, адреса и самого заказа. Если такая услуга доступна, её условия сообщаются до оформления.
Заранее согласованные доставка, подъём и сборка помогают спланировать обустройство комнаты.
Для расчёта нам нужны город, адрес и состав заказа. Мы уточняем, какие услуги доступны в этом направлении: доставка до адреса, подъём на этаж и сборка. Если работу выполняет водитель или сборщик, с которым мы сотрудничаем, условия и стоимость сообщаем заранее — до оплаты заказа.
Что делать с крупным заказом
Для большого заказа стандартный тариф транспортной компании иногда получается дорогим. В таких случаях мы дополнительно рассматриваем попутную перевозку. Если удаётся найти подходящий маршрут и исполнителя, согласуем условия и заключаем договор на перевозку.
Такой вариант подходит не для каждого заказа: возможность, цена и срок рассчитываются отдельно. До оплаты покупатель должен понимать, кто повезёт груз и на каких условиях.
Что уточнить перед оплатой
- Где находится выбранный товар и откуда его отправят?
- Сколько стоит перевозка и какие услуги включены?
- Доставят груз до адреса или до терминала?
- Доступны ли подъём на этаж и сборка?
- Нужна ли дополнительная упаковка и можно ли застраховать груз?
- Какой срок называет выбранный перевозчик?
Когда маршрут и услуги рассчитаны заранее, покупатель видит полную стоимость заказа и понимает, что произойдёт после передачи мебели перевозчику.
Почему мы помогаем с доставкой по России
В 2011 году я запустил свой первый интернет-магазин мебели. С тех пор я накопил опыт подбора товара с разных складов и организации перевозок в разные города. Мы знаем, что подходящий вариант зависит не только от адреса, но и от наличия товара, его объёма и условий конкретных транспортных компаний.
Поэтому мы сначала рассчитываем доступные условия доставки, объясняем их покупателю и только потом переходим к оформлению заказа.